فهرست هتلهای فعال در سایتهای رزرو آنلاین اتاق را باز میکنید. یکی از اولین چیزهایی که به چشمتان میخورد، تفاوت قیمت است؛ اما این تفاوت جایی بیشتر خود را نشان میدهد که دو هتل با امتیاز ستارهای یکسان، اختلاف قیمت فاحشی دارند.
شاید در شهرهایی مانند تهران یا غیره که هتلها در نقاط مختلفی وجود دارند، این مسئله را بتوان با دلایلی اثبات کرد؛ اما دلیل اصلی چنین مسئلهای در شهر مشهد چیست؟ شهری که در یکی از خیابان اصلی آن، امام رضا (ع)، در هر کوچهاش چندین هتل و غیره وجود دارد.
در این مقاله ما قصد داریم تا دلایل اختلاف قیمت هتلها را بررسی کنیم. در حقیقت چه عواملی روی این مسئله تأثیرگذار است.
البته باید گفت که تمامی هتلها یا هر مرکز اقامت مسافر باید از قانونی در قیمتگذاری براساس امتیاز دریافتی خودش پیروی کند. هرچند بازرسان برای این مسئله وارد شده؛ اما به هرحال چالش مورد بحث ما این نیست.
دلایل اختلاف قیمت هتلها
- امتیاز هتل
در شهری مانند مشهد ما چندین مرکز اقامتی دیگر مانند هتل آپارتمان، سوئیت، مهمانسرا و غیره داریم. اینها در این مقاله ما اصلاً مورد نظر نیستند، بلکه هدف ما بررسی خود هتل است. اگر دقت کرده باشید که هتلها هرکدام ستارههای مختلفی دارند.
از یک شروع شده تا پنج که آخرین است. هرکدام بر اساس امکانات و شرایطی که دارند، این تعداد ستاره را دریافت کردهاند؛ در مقالههای بعدی به بررسی این مسئله خواهیم پرداخت. نکته مهم اینکه همین تعداد ستارهها یکی عوامل مهم در تعیین و اختلاف قیمت خواهد بود.
- مکان هتل
یکی دیگر از عوامل مکان است. مسلماً هرچه هتل به حرم نزدیکتر باشد، قیمت آن بیشتر خواهد بود.
البته باید گفت که همیشه این مسئله صادق نیست. ممکن است که هتلی مانند هتل بین المللی قصر طلایی مشهد با حرم فاصلهای داشته باشد؛ اما از نظر برخی نسبت به بقیه قیمت آن بالا باشد.
به هرحال، نزدیک یا دور بودن هر مرکز اقامتی دیگر به حرم جزو یکی از عوامل تأثیرگذار خواهد بود. یک عامل دیگر که حالا نقشی به صورت غیرمستقیم و مخفی بازی میکند، وسایل ایابو ذهاب است که هر نیم ساعت یک سرویس رایگان به حرم وجود دارد.
برای هتلهایی که وسیله رفتوآمد به حرم یا مراکز مهم شهر وجود داشته باشد، قیمت بیشتری برای رزرو در نظر گرفته خواهد شد.
در دو تا از مقالات خود به طور کامل انواع اتاق و انواع سوئیت هتل قصر طلایی مشهد صحبت شده است. هرچه هتلی تنوع اتاق داشته باشد، مسلماً قیمت بیشتری دریافت خواهد داشت.
البته باید گفت که خود کلمه تنوع به تنهایی عامل اصلی اختلاف نیست، بلکه امکاناتی که در هرکدام قرار میگیرد. پس بهتر است که جمله خود کمی اصلاح کنیم. امکاناتی که در اتاقها مختلفی قرار دارد، از عوامل تفاوت قیمتی است.
یک اتاق دارای جکوزی بوده و دیگر تراس رو به حرم دارد. یکی متراژش بیشتر است و دیگر امکانات راحتی برای مسافر. اینکه کدام انتخاب میشود، بر اساس سلیقه مسافر متفاوت است. واقعاً هتلهایی مثل قصر طلایی مشهد کم هستند که تا این حد تنوع در اتاق داشته باشد. تنوعی که بتواند نیازهای مختلف مسافران را پاسخگو باشد.
- نام برند
بعضی از هتلها فقط از برندشان پول در میآورند. حالا ممکن است که امکانات آنها در چند سال گذشته تغییر کرده باشد یا خیر.
به هرحال، هرچه هتل قدیمی و کمی شناخته شده تر باشد، قیمت آن نسبت به یک نمونه تازه ساخته شده بیشتر خواهد بود. باید گفت که بسیاری از هتلها برای اینکه بتوانند به جایگاه بالایی رسیده و نام خود را برند کنند، زحمات زیادی کشیدهاند.
- زمان اقامت
البته این مسئله دلیل اختلاف قیمت دو مرکز نیست، بلکه بیشتر تفاوت قیمتی بین خود همان هتل را در دو زمان را نشان میدهد. در زمانهایی مانند عید نوروز که مسافر زیادی وارد میشود، برای عرضه خدمات باکیفیت، قیمت رزرو نسبت به قبل افزایش پیدا خواهد کرد.
مقدار افزایش بر اساس درصد خاصی تعیین شده و برای هر هتل با هر ستارهای متفاوت است. اشتباه نکنید. این افزایش برای دریافت سود بیشتر نیست، بلکه در چنین مواقعی خود هزینههای هتل برای اقامت هم زیاد میشود.
هزینههایی که خود مرکز اقامتی هم باید پاسخگو باشد. پس چارهای جز افزایش نیست تا خدمات مانند باکیفیت بیشتری و بهتری یا حداقل مانند روزهای خلوت عرضه شود.
بعضی هتلها امکانات غذایی مانند ناهار یا شام را هم در کنار رزرو عرضه میکنند. صبحانه برای تمامی هتلها مشترک است. البته اینکه چه کیفیتی داشته باشد، مسئلهای جداگانه خواهد بود. در هتل بین المللی قصر طلایی رستوران 24 در حال خدمت به میهمانان گرامی میباشد.
به هر حال اینکه آیا ناهار یا شام میدهد و همچنین به صورت سلف سرویس یا خیر و از همه مهمتر چه کیفیتی دارد، از عوامل دیگر در تعیین تفاوت قیمت بین هتلها خواهد بود.
- بین المللی بودن یا نبودن
اینکه هتلی را بتوان بین المللی نامید یا خیر، باید بر اساس شرایط خاصی تعریف شود. هتل قصر طلایی از جمله هتلهای بین المللی است که درتلاش بوده تا تمامی خدمات بر اساس ضوابط خاص تعیین شود.
البته باید گفت که هر مرکز اقامتی برای دستیابی به این مسئله باید چنین نکتهای را رعایت کند. مسلماً خدمات عرضه شده در چنین مراکزی شبیه به مراکز معمولی نبوده و حداقل امکانات آن تسلط کارمندان آنجا به زبان انگلیسی برای برقرار ارتباط با مسافران است.
لطفاً این فکر را نکنید؟
هر چه امکانات یک هتل برای مسافران بیشتر شود، مسلماً هزینه اقامت بیشتر خواهد بود. شاید فکر کنید که هزینه این اقامت را پرداخت میکنید و هتلها صرفاً برای گرفتن مبلغ بیشتر چنین کاری میکنند؛ اما هر مرکز اقامتی به دنبال این است تا تجربه مسافر خود را بهبود ببخشید. بهترین راه هم افزایش کیفیت در اتاقها و لابی هتل است.
اینکه کدام هتل را انتخاب کنید، به خیلی از عوامل از طرف شما بستگی دارد که حالا ما در مقالات بعدی به طور مفصل توضیح خواهیم داد.
مسئله اینجا است که بدانید چرا دو هتل حتی در کنار هم دو قیمت متفاوت دارند. باید عوامل بالا را در نظر گرفته و بررسی کنید. فقط مراقب باشید که گاهی یک هتل بین دو هتل آپارتمان است؛ این دو را با هم اشتباه نگیرید.